Perguntas Frequentes

Respostas para as dúvidas mais comuns sobre nossos serviços.

Qual é o prazo de entrega?

Oferecemos três opções: Padrão (7-10 dias), Express (3-5 dias) e Premium (1-2 dias). O prazo começa a contar a partir da coleta do envio.

Como rastrear meu envio?

Acesse nosso site, digite seu CPF ou código de rastreamento e veja o status em tempo real. Você também receberá atualizações por e-mail e SMS.

O que fazer se meu envio atrasar?

Fale com nosso time de suporte. Analisaremos a situação e ofereceremos uma solução. Sua satisfação é nossa prioridade.

Vocês entregam em finais de semana?

Entregas ocorrem de segunda a sexta-feira em horário comercial. Para áreas específicas, consulte nosso time.

Qual é o valor do frete?

Os valores variam conforme peso, dimensão, destino e velocidade. Solicite uma cotação personalizada através de nosso formulário de contato.

Como fazer uma reclamação?

Acesse nossa página de reclamações e preencha o formulário com os detalhes. Responderemos em até 48 horas.

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Entre em contato conosco através do WhatsApp, e-mail ou telefone. Nosso time está pronto para ajudar.